CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ INTERPRETA NATURA

INTERPRETA NATURA // C.I.F: G-98849169 // REGISTRE NO TA-120-V

Registre Autonòmic dAssociacions, unitat territorial de València. Secció Primera amb el número CV-01-056009-V amb data 8 de juliol de 2016.

Carrer Francesc Oliver Batlle, 1 sota 03 (cantonada). Alzira 46600 (València)

96 201 83 93 / info@interpretayeduca.com / www.interpretayeduca.com

Tal com exigeix la legislació vigent, INTERPRETA NATURA compta amb una assegurança de responsabilitat civil professional i assegurança d’accidents en vigor les dades de les quals són:

Companyia asseguradora: AXA Assegurances Generals

Número de pòlissa Responsabilitat civil: 82440186

Número de pòlissa Accidents: 82439084

NOTA PRÈVIA: en les activitats realitzades a la natura i espais a l’aire lliure, hi ha una sèrie de riscos inherents que escapen al control del/la responsable i que els/les participants assumeixen en contractar l’activitat. Tots els guies, intèrprets i educadors/es compten amb la titulació acadèmica i experiència adequades a l’activitat que desenvolupen segons exigeix la llei. Si seguiu les vostres instruccions depèn, en gran mesura, la seguretat durant l’activitat.

Les reserves seran confirmades a la signatura del contracte de serveis per a activitats educatives. Les activitats d’iniciativa privada seran reservades ja rebut l’import de reserva, que serà un 100% del preu total de l’activitat.

Des de la confirmació de la reserva, el/la client assumirà la totalitat de les presents Condicions Generals de Contractació. En cas que una persona inscriga a una altra/es, assumeix en el seu/s nom/s totes i cadascuna d’aquestes Condicions Generals.

Les activitats estan subjectes a les condicions de l’espai natural, del medi on es desenvolupen i de qualsevol factor que puga patir canvis radicals durant aquesta (meteorologia, Alertes, Preemergències o inhabilitació temporal de lespai per qualsevol altra circumstància). Els horaris, itineraris i activitats podran modificar-se o arribar a suspendre’s si les circumstàncies ho aconsellen i sempre sota el criteri del coordinador/a d’Interpreta Natura (d’ara endavant IN) o del/la responsable de l’activitat.

El client té l’obligació d’informar sobre possibles estats de gestació, lesions, asma, al·lèrgies o altres malalties que puguin posar en risc la salut. Assumint personalment els possibles danys que la realització de l’activitat contractada pot ocasionar en aquests casos.

El/la client es compromet a no estar sota els efectes de l’alcohol, les drogues, així com qualsevol altra medicació que pugui incidir en la seva capacitat de reacció i reflexos. Si aquest és el cas i després de valorar la seva situació, se’l podrà prohibir l’accés a l’activitat, sense dret a reemborsament de l’import total de l’activitat.

Els menors d’edat han d’anar acompanyats pel tutor legal o un adult responsable; si no és així, hauran de tenir l’autorització signada pel seu tutor legal.

M’han informat que l’activitat és dirigida per un responsable (intèrpret, educador o guia) i es desenvolupa dins de les competències professionals. El/la responsable és qui dirigeix l’activitat, i ha d’acatar les seves decisions durant la seva pràctica.

El/la client/a es compromet a seguir les instruccions del/la guia, tenint potestat per aturar i cessar l’activitat per a aquelles persones que no compleixin aquesta estipulació.

INTERPRETA NATURA NO ES RESPONSABILITZA DELS RISCOS I CONSEQÜÈNCIES QUE ES PUGUIN DERIVAR DE NO SEGUIR ESCRUPOLOSAMENT LES INDICACIONS I CONSIGNES IMPARTIDES PER/LA RESPONSABLE DE L’ACTIVITAT.

EL/LA CLIENT/A EXIM A L’ENTITAT DE TOTA RESPONSABILITAT EN CAS D’ACCIDENT PRODUÏT PER NO HAVER ATÈS AQUESTES CONSIGNES.

El/la client/a coneix i accepta que qualsevol incompliment de les instruccions dels/de les responsables, de les normes de seguretat, de les indicacions realitzades pels membres d’IN i la manca de compliment de la normativa d’aquesta, així com qualsevol conducta que sigui valorada com a irresponsable o inadequada per aquests, a més d’entranyar un risc per a la integritat física dels altres participants i de la seva participació.

El/la client/a sap i accepta que en la pràctica de l’activitat esportiva de turisme actiu o activitat educativa en un medi natural, com en qualsevol altra pràctica esportiva, hi ha riscos inherents dels que es poden derivar danys en el material utilitzat, així com lesions corporals com ara torçades, trencaments, rascades, cops, hematomes, picades, cops de calor, etc. i, per extensió, qualsevol dels seus membres o equip tècnic.

Durant el desenvolupament de les activitats IN podrà fer fotografies i vídeos que seràn de la seva propietat exclusiva i podrà fer-ne ús per a tasques de publicitat, informació i prestació a tercers amb fins comercials.

El/la client/a entén i accepta que ni els membres presents o futurs d’IN, ni altres persones autoritzades per aquesta per participar en les activitats poden considerar-se responsables de cap manera per cap lesió o dany material que pogués derivar-se com a resultat de la seva participació en aquesta activitat.

Aquest contracte NO inclou el transport i/o la recollida dels clients per a l’activitat. Quan aquest transport sigui facilitat per IN, l’associació queda eximida de tota responsabilitat derivada de la mala praxi de l’empresa transportista contractada.

El compromís d’IN comença amb l’activitat contractada, per la qual cosa és responsabilitat del client tant el transport fins a les instal·lacions o fins al lloc d’inici de l’activitat (llevat dels casos que s’indiqui el contrari) com el del responsable si això fos necessari. El contracte i la responsabilitat d’IN afecten exclusivament el treball directe dels seus treballadors/es o col·laboradors/es i l’organització de l’activitat, no sent responsable de cap manera dels serveis externs que són contractats i pagats directament pel client/a.

Al preu està inclòs el material necessari, tant individual com col·lectiu. A cada fitxa tècnica s’especifica l’equipament necessari per a cada activitat i programa, així com el material que la IN inclou a l’activitat.

IN es compromet a informar els participants del material que el/la client ha d’aportar a l’activitat en cas que sigui necessari prèviament a la contractació de la mateixa.

El/la client haurà de fer-se responsable del material que se li assigni per al desenvolupament de l’activitat i haurà d’abonar la totalitat del seu import, si per distracció o negligència el fa malbé o extravia.

IN no es fa responsable de la pèrdua o dany dels objectes personals dels/de les clients/es.

TARIFES I ANUL·LACIONS;

Els preus seran els establerts al contracte, especificant si el preu és per grup o per persona i per al grup mínim indicat a cada activitat. Inclouen els serveis indicats per IN a cada fitxa tècnica, així com el 21% d’I.V.A (estaran exemptes d’IVA les activitats establertes segons la Llei 37/1992 a l’article 20 i en particular a l’apartat u, número 14).
En els serveis amb preu establert per persona s’haurà de completar el grup mínim, altrament la tarifa es veurà augmentada; podent rescindir el contracte si l’augment de la mateixa no és de la conformitat d’algun dels participants.
Les tarifes de descompte per grup s’apliquen a grups ja formats en origen.
Tots els paquets ofertats són programacions tancades de les activitats ofertades; qualsevol modificació o canvi de data o condicions per qualsevol motiu implica que aquests perden la condició de “pack” de manera que els serveis prestats es cobraran a preu de tarifa original, anul·lant així els descomptes i ofertes que inclouen.
Llevat que s’indiqui el contrari, tots els serveis i despeses ocasionats i la seva contractació (reserves de transport, allotjament, manutenció…) són a càrrec del client, si bé IN podrà facilitar-ne la gestió.
Els preus són susceptibles de canvi posteriorment a la publicació de les tarifes per IN (elevació de despeses, impostos,…).
Qualsevol activitat podrà ser anul·lada, modificada o ajornada 48 hores abans del seu inici i fins i tot abans del començament de la mateixa, si segons el parer d’IN les condicions de la zona no són adequades; igualment, si no es cobreix el mínim d’inscripcions previstes per l’organització i la tarifa per al grup inscrit no sigui de la conformitat d’algun dels participants. En aquests casos, el/la client té dret a canvi de dates o al reemborsament total del pagat.
Qualsevol modificació o suspensió de l’activitat una vegada començada, deguda a causes alienes a l’organització, no implicarà el reemborsament de cap import ni la substitució de la mateixa, per la qual cosa s’intentarà començar l’activitat en les condicions més favorables possibles.
Per evitar qualsevol incident previsible, el client es compromet a acatar les decisions del professional que l’acompanya i seguir les consignes de seguretat que ell o ella li indiqui. Qualsevol incompliment pot donar lloc a la suspensió de l’activitat sense reemborsament de l’import.
Qualsevol activitat podrà ser suspesa sense reemborsament de l’import de la mateixa, si segons el parer del/la responsable del desenvolupament d’aquesta activitat, el/la client no compleix amb les condicions físiques i/o tècniques requerides, així com si no compleix amb els requisits de material personal necessaris.
En cas que el/la client per voluntat pròpia, desconeixement de l’activitat, malaltia no justificada o per no estar en condicions favorables, no pugui realitzar l’activitat contractada, llevat que s’indiqui el contrari, no tindrà dret a reemborsar-ne l’import.
Les activitats es poden modificar sota el criteri del/de la coordinador/a d’IN per altres d’índole similar si les condicions climatològiques, hidrològiques i/o meteorològiques són adverses. Només en cas extrem, en què ni tan sols és possible substituir l’activitat per una altra, es reemborsarà l’import abonat per l’activitat.
Qualsevol decisió presa pel/per la responsable durant el desenvolupament de l’activitat en relació amb la seguretat, haurà de ser respectada pel client/a, en cas contrari, el/la responsable podrà anul·lar l’activitat, sense dret a cap devolució.
GRUPS FORMATS EN ORIGEN; Independentment de quantes persones es presentin a fer l’activitat, IN cobrarà l’import íntegre corresponent al nombre de persones contractades al principi, tret que comuniquin la seva baixa amb una antelació mínima de 2 dies hàbils.

En cas que una persona inscrigui una altra persona, assumeix en el seu nom/s totes i cadascuna d’aquestes Condicions Generals.

RESERVA DE L’ACTIVITAT I CONDICIONS DE DEVOLUCIÓ DE LA MATEIXA

Per inscriure’s a qualsevol activitat cal signar el contracte de compromís o abonar el 40% de l’import total de l’activitat; una pre reserva no es considerarà vàlida fins que no s’hagi fet efectiva aquesta bestreta, reservant el dret a IN de vendre o cancel·lar la reserva.
La resta del pagament es farà almenys una setmana abans de l’inici de l’activitat.
Si la reserva de l’activitat es realitza una setmana abans del començament d’aquesta, el cobrament serà del 100% del preu de l’activitat mitjançant transferència o pagament en efectiu; es sol·licitarà el número de targeta així com la data de caducitat de la mateixa per poder realitzar el cobrament.
IN es guarda el dret de no reservar cap activitat en cas de no complir les condicions de pagament i reserva establertes.
En cas d’anul·lació per part del client dels serveis contractats, l’import abonat en concepte de reserva es tornarà amb les següents excepcions:

1. 1. Si l‟anul·lació es produeix entre els dies 15 i 5 previs a la data fixada per a l’activitat, IN tindrà un dret de retenció del 15% sobre el cost total de l’activitat en qualsevol cas.
  2. Per a activitats d’un dia, si l’anul·lació es produís a les 24 hores anteriors a l’inici de l’activitat, la retenció serà del 100% sobre el cost total de l’activitat.
  3. Per a paquets o activitats superiors a una jornada, si l’anul·lació es produís en els 5 dies anteriors a l’inici de l’activitat, la retenció serà del 100% sobre el cost total de l’activitat.

En tot cas aquesta retenció té la consideració d’indemnització i per tant operarà, llevat que s’acrediti causa de força major per a l’anul·lació. La novació del contracte, és a dir, el canvi de data a l’activitat imputable al client i no justificada com de força major, comporta la mateixa consideració que l’anul·lació. De vegades una persona amb contractació col·lectiva (centre educatiu, empresa, grup d’amics…) pot considerar que la força major està subjecta a tot el grup que va contractar aquesta activitat. Aquesta consideració només és aplicable a aquella persona que pateix aquesta força major (malaltia, mort familiar, lesió, etc.). La resta de participants de la reserva es veuran subjectes a les condicions de cancel·lació generals sense dret a aquesta darrera llevat del criteri del o la responsable d’IN.

Si al final no pots vindre… Avisa’ns!

Des de la confirmació de la reserva, el/la client assumirà la totalitat d’aquestes condicions generals que valen de CONTRACTE.